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（一）微信送礼体验
最近，体验了一下微信12月底新推出的送礼物功能。
“礼物”按钮占用了原来“转账”按钮的位置，而且不可以自定义调整，在小红书上引发了很多人不满。因为“转账”通常是比送礼物更高频的功能，而且大家已经习惯了它原来的位置。
在选礼物时，下面出现“大家都在送”，显示好友们送过什么，还有销量较高的商品，有的会显示简略的评语，方便挑选。
对方可以选择拒绝礼物，退款会在24小时到账。
即便拒绝，送礼的心意也已传达到。我比较烦有的人，不管你想不想收，直接给寄过来（知道地址的前提下），尤其是生鲜容易坏，不能退。看起来似乎很热情，实际上给别人添麻烦，令人头疼。
1月26日晚上，我收到了好友的测试礼物，卖家是洽洽瓜子官方自营店，可以看到商品价格和详情。
同意收礼后，系统自动跳出之前用过的收货地址，并告知我，对方不会看到我的地址信息，这点让人很有安全感。
确认收货地址后，我1月29日中午也就是今天收到了礼物。速度蛮快的，尤其是考虑到现在是春节假期。
同意收下礼物后，可以点击蓝色的“微信礼物”查看物流详情，也可以在“订单和卡包”中查看。
除了一对一，还可以在微信群里送礼物。在微信群点开“送礼物”，会出现两个选择：
无论是哪种方式，都可以设置礼物份数。
如果选择“群发礼物”，但是礼物份数少于微信群人数，就按照先到先得的原则，有点像抢微信红包。
如果礼物份数较少，不建议使用抽奖模式，因为有朋友在130人的群发了，只有20多个人参与，一个都没中
通过这个新功能，有朋友已经给合伙伙伴、客户送出了几份礼物，有一对一，也有群发，他感觉体验良好。
但是我在小红书上也看到有人吐槽，说店铺6天了都不发货（1月5日的帖子，非春节快递停运期间），客服敷衍，微信小店官方客服无能为力，只能申请退货，但是退货需要收礼方发起申请。这种情况就比较尴尬了。
（二）对微信送礼的看法
微信送礼是腾讯做电商的又一次尝试，精神可嘉（摸摸头，知道你很努力）。
但是微信送礼与微信红包不同，爆红的可能性不大。
一、送礼物属于低频行为。一般逢年过节比较集中，平日则较少，规模难以和电商平台相比。
通过网络送礼，虚拟礼物更优。比如京东购物卡等等。
三、送实体礼物，很多人并不希望对方知道具体金额。
中国人讲究面子，送实体礼物，送的是一份心意，对方都看到价格了，会不会想，原来礼物这么便宜？
四、电商是中国互联网竞争最激烈、链条最复杂的业务，不是腾讯的长项。
用户使用其他电商平台送礼也很简单，商品更丰富，购物体验可能更好，差别也许只在于微信送礼可以对地址保密？
五、从卖家角度来讲，微信送礼不提供中心化的商品流量场，用户留存和重复消费的概率小，消费频率也低。
我个人觉得，拼多多通过微信爆发式增长是一个好的榜样，电商这么难的生意，可以跟其他电商平台合作，专业的事交给专业的人，还能丰富商品供给，增加商品的多样性和吸引力，激发用户的送礼需求。
同时，微信电商需要做出自己的特色。这个平台的消费人群中，老年人偏多，另外对产品的品质要求较高，其他平台可能拼价格，而这个平台更看重品质，消费者更多的是想体验没买过的好东西，以及购买在其他地方买不到的好东西。
另一方面，可以探索更多与社交场景结合的创新玩法，增强互动性和趣味性。
群发礼物和抽奖是不错的尝试。也可以推广到公众号、视频号，让用户抽奖或领取试用品。还可以允许设置不同的礼品，让群抽奖更有趣味。
微信送礼比较有特色的地方在于可以群发和地址保密，对应的典型场景有：单位/公司群发员工福利、给不是很熟的客户送礼、给亲朋好友送年货。
是不是可以做一些适合的特效出来，比如像微信红包一样，可以选择好玩的图片和俏皮话，也可以给客户或亲友写几句祝福语或配上意头好的图片。
另外，微信作为国民应用，它的微小变动都需要考虑到用户的体验。仅“转账”按钮的变动，就引发很多人吐槽，认为腾讯为了赚钱强推，而产生反感情绪。微信团队应考虑让用户可以自主调整按钮的位置。
总体来说，作为纳米股东，我认为“微信送礼”是一个很好的尝试和探索，就像之前的微信红包封皮一样，腾讯一直在努力创新。
“微信送礼”连接了社交、支付、电商，进一步推动微信生态的发展壮大。根据调研报告，微信电商未来类似以社交为主链路的功能及版本迭代会大量存在，生态处于快速迭代中。
不过，目前微信送礼的商业价值尚有限，仍存在可以改进的空间。
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